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Luigi

Aggiornamento del server che ospita il nostro sito

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Luigi
Fondatore

Con nostra grande sorpresa abbiamo ricevuto una bella notizia da parte del nostro hosting. A partire da oggi alle 12.00 il nostro spazio sarà aggiornato ad un livello di prestazioni superiore e gratuitamente. Sarà trasferito su un server differente e si potranno riscontrare dei problemi durante la navigazione fino a che non sarà terminata la procedura di trasferimento totale.

Citazione

Gentile Cliente,

abbiamo il piacere di informarla che il dominio invisionfriends.it subira' un aggiornamento gratuito di performance.

A partire dalle ore 12.00 di oggi, avvieremo le migrazioni dei servizi presenti su xxxx, presso un differente server, 15 minuti prima dell'avvio delle operazioni, ricevera' una email da parte nostra che l'avvisa che stiamo procedendo.

Il nuovo server, oltre ad avere un hardware piu' aggiornato, ha una importante modifica. I dischi sono SSD (attualmente sono SATA), con questi dischi, le performance del suo sito web, saranno migliorate.  Oltre a questa importante modifica fisica, verra' effettuata una modifica importante a livello software. Il nuovo servizio avra' un sistema di cache integrato con nginx, che pertanto sara' inserito come reverse proxy di apache, il tutto sempre per migliorare le performance.

La migrazione sara' effettuata in queste fasi:

1. Backup dei Dati dell'attuale server
2. Import dei Dati, sul nuovo server
3. Cambio NS

Riguardo l'operazione numero 3: Cambio NS, verra' effettuata in queste modalita'

- I domini che sono registrati presso le nostre strutture, e che utilizzano i nostri nameserver, verranno automaticamente aggiornati da noi;
- I domini che sono registrati presso le nostre strutture, ma NON utilizzano i nostri nameserver, dovra' lei provvedere all'aggiornamento dell'indirizzo IP (per esempio, in caso di utilizzo di CloudFLare);
- I domini che si trovano registrati presso altre strutture, dovra' lei manualmente, modificare gli NS secondo i nuovi nameserver, questi verranno inviati in una email separata con il riepilogo dei dati di accesso al nuovo server;
- I domini che sono stati inseriti come ALIAS e/o REDIRECT all'interno del pannello xxxx, sia che questi si trovino presso le nostre strutture, che da terzi, dovra' lei manualmente, modificare gli NS secondo i nuovi nameserver, inviati in una email separata. Qualora non sia possibile cambiare gli NS, all'interno di questa email, sara' anche presente il nuovo indirizzo IP, per il puntamento del dominio tramite record A manualmente.

Al termine della migrazione, che puo' durare da pochi minuti a ca 6 ore, ricevera' una email che l'avvisa che tutto e' stato terminato.

Nota Importante, il nuovo server ha di default la versione PHP 5.4, e pertanto il suo sito sara' configurato sulla versione PHP 5.4 - Qualora lei abbia necessita' di una versione PHP differente tra: 5.3 - 5.5 - 5.6 - 7.0 -7.1 - 7.2 - 7.3, puo' modificarla dopo la migrazione dal pannello xxxxx > siti web e domini > impostazioni PHP

Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi chiarimento.

Cordiali Saluti

Attendiamo tutte le avvertenze e poi faremo un rapido controllo delle configurazioni necessarie per il funzionamento del forum.

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Luigi
Fondatore

Ad ora non siamo ancora stati trasferiti e son passate 9 ore e mezza. Ho contattato il supporto e mi ha risposto che in mail è scritto "a partire dalle ore 12.00 di oggi". Che dire! Attendiamo e vediamo poi queste migliorie :sulk2:

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Luigi
Fondatore

Ho appena finito di controllare tutto perchè alle 20.19 di ieri sera mi sono arrivate le email di inizio e fine della migrazione. 

Non ho trovato le migliorie annunciate nella mail ricevuta il 2 marzo dopo il blocco del sito di 8 ore. Ho scritto al supporto per capire se è normale oppure devono ancora finire di sistemare :sulk2:

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Luigi
Fondatore

Bene! Alla fine mi son sentito dire che tutto è come previsto, mentre io ho fatto notare che la mail diceva chiaramente che avrei dovuto settare il php dalla versione 5.4 impostata di default, alla versione che il forum richiede per il suo funzionamento. Mi è stato risposto che la versione del php aggiornata DOVREBBE essere inserita a fine mese.

Inutile dire che mi sono spazientito e dopo avergli detto che mi sentivo su scherzi a parte ho chiuso il discorso.

Adesso ci guarderemo attorno, ma con gli ultimi eventi raggruppati assieme, ho una delusione tale addosso che mi viene solo voglia di mandare tutto e tutti a quel paese.

Fine della storia infinita

hydrogen bomb explosion GIF

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Chiusolo Vincenzo
Utente
1 ora fa, Luigi ha scritto:

Bene! Alla fine mi son sentito dire che tutto è come previsto, mentre io ho fatto notare che la mail diceva chiaramente che avrei dovuto settare il php dalla versione 5.4 impostata di default, alla versione che il forum richiede per il suo funzionamento. Mi è stato risposto che la versione del php aggiornata DOVREBBE essere inserita a fine mese.

Inutile dire che mi sono spazientito e dopo avergli detto che mi sentivo su scherzi a parte ho chiuso il discorso.

Adesso ci guarderemo attorno, ma con gli ultimi eventi raggruppati assieme, ho una delusione tale addosso che mi viene solo voglia di mandare tutto e tutti a quel paese.

Fine della storia infinita

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Luigi, prova su Netson, io ho  lì un multidominio e va alla grande.

 

Vai QUI

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Luigi
Fondatore
10 ore fa, Chiusolo Vincenzo ha scritto:

Luigi, prova su Netson, io ho  lì un multidominio e va alla grande.

 

Vai QUI

Grazie @Chiusolo Vincenzo! Non è male, ma i prezzi sono un pò carucci per lo spazio che offrono, ne terrò comunque conto. Con questo hosting non è che ci troviamo male a livello di prestazioni, in fin dei conti è la prima volta che succede un problema di tale dimensioni e mal gestito. Il problema si presenta quando chiedi delle spiegazioni e ti rispondono tanto per farlo, questo è il motivo per il quale sono andato in bestia. Sono un cliente pagante e loro, nel limite del possibile, devono soddisfare ogni mia richiesta.

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Chiusolo Vincenzo
Utente
13 ore fa, Luigi ha scritto:

Grazie @Chiusolo Vincenzo! Non è male, ma i prezzi sono un pò carucci per lo spazio che offrono, ne terrò comunque conto. Con questo hosting non è che ci troviamo male a livello di prestazioni, in fin dei conti è la prima volta che succede un problema di tale dimensioni e mal gestito. Il problema si presenta quando chiedi delle spiegazioni e ti rispondono tanto per farlo, questo è il motivo per il quale sono andato in bestia. Sono un cliente pagante e loro, nel limite del possibile, devono soddisfare ogni mia richiesta.

Ti posso assicurare che hanno un ottimo supporto, anche telefonico e gratuito, ma 25 GB di spazio, non ti bastano, sono solo 60 euro più IVA.

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Luigi
Fondatore
1 ora fa, Chiusolo Vincenzo ha scritto:

Ti posso assicurare che hanno un ottimo supporto, anche telefonico e gratuito, ma 25 GB di spazio, non ti bastano, sono solo 60 euro più IVA.

Sicuramente è valido e ben curato, ma qui noi paghiamo poco ed abbiamo spazio illimitato. E' chiaro che di illimitato non c'è niente ma paghiamo 40€ in meno e ti assicuro che il servizio non è malvagio, è solo che fanno casino quando rispondono. Adesso infatti mi hanno detto che dovevo entrare nel secondo pannello creato e non dal vecchio, ma avendo l'indirizzo del dominio che mi riportava al vecchio pannello non vedevo le modifiche apportate.

Il problema che ci ha colpiti ora era che se entravo nel pannello vecchio si ripristinava il database aggiornato, mentre entrando nel nuovo risultava un database aggiornato a due giorni fa, così ci siamo impanicati per un attimo. Ho risolto copiando il database dal vecchio pannello e inserito nel nuovo. Adesso ho mandato una decina di ticket da nervoso perchè ero convinto di aver perso tutto lo scritto di due giorni. Già mi avevano scritto di moderare i toni, ma gli ho risposto che potrebbero mettersi nei miei panni e capire che non sono del mestiere e fino ad un tot ci arrivo, poi non posso capire se il problema è mio o loro e vado in panico con la paura appunto di perdere tutto.

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Chiusolo Vincenzo
Utente

L'hoting è italiano?

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Luigi
Fondatore
3 ore fa, Chiusolo Vincenzo ha scritto:

L'hoting è italiano?

Si è italiano perchè credevo di riscontrare meno problemi per spiegare i problemi. Ho due avvisi in amministrazione di funzioni php pericolose attive e una per un software obsoleto che però servono per poter collegare due board assieme. Mi hanno risposto che se sono solo avvisi stanno bene così perchè tanto non entra nessuno. In questo modo non ho potuto collegare le due board e ho comunque fatto finta di niente perchè in effetti risolvo il problema passando da una all'altra. Ma adesso basta, perchè arrivare a darmi del falso hanno proprio oltrepassato ogni soglia della mia pazienza come cliente.

Oggi non riuscivo a fare il dump perchè nel nuovo pannello mi diceva che non esisteva la cartella, oppure non erano settati i permessi. Era tutto ok ,a il tipo molto furbo mi risponde che io affermavo il falso perchè erano due tipi di database e non ricordo che altra cavolata ha sparato. Poi mi scrive che hanno risolto l'anomalia che nasceva da loro e non mi ha nemmeno chiesto scusa per l'affermazione fatta poco prima. Come ultima cosa mi ha chiesto il documento di mia moglie perchè parlavo al maschile, così per fare un baratto, li ho mandati a quel paese dicendo che mando il documento in cambio del codice che mi serve per trasferire il dominio altrove.

Nessuno si deve permettere di prendermi per i fondelli, ne tanto meno uno che il cliente dovrebbe trattarlo con i guanti bianchi visto che paga un loro servizio.

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Chiusolo Vincenzo
Utente
37 minuti fa, Luigi ha scritto:

Si è italiano perchè credevo di riscontrare meno problemi per spiegare i problemi. Ho due avvisi in amministrazione di funzioni php pericolose attive e una per un software obsoleto che però servono per poter collegare due board assieme. Mi hanno risposto che se sono solo avvisi stanno bene così perchè tanto non entra nessuno. In questo modo non ho potuto collegare le due board e ho comunque fatto finta di niente perchè in effetti risolvo il problema passando da una all'altra. Ma adesso basta, perchè arrivare a darmi del falso hanno proprio oltrepassato ogni soglia della mia pazienza come cliente.

Oggi non riuscivo a fare il dump perchè nel nuovo pannello mi diceva che non esisteva la cartella, oppure non erano settati i permessi. Era tutto ok ,a il tipo molto furbo mi risponde che io affermavo il falso perchè erano due tipi di database e non ricordo che altra cavolata ha sparato. Poi mi scrive che hanno risolto l'anomalia che nasceva da loro e non mi ha nemmeno chiesto scusa per l'affermazione fatta poco prima. Come ultima cosa mi ha chiesto il documento di mia moglie perchè parlavo al maschile, così per fare un baratto, li ho mandati a quel paese dicendo che mando il documento in cambio del codice che mi serve per trasferire il dominio altrove.

Nessuno si deve permettere di prendermi per i fondelli, ne tanto meno uno che il cliente dovrebbe trattarlo con i guanti bianchi visto che paga un loro servizio.

Questo fatto mi ricorda un hosting che ho mandato a quel paese tempo fa sempre per il documento, chi sono, me lo puoi scrivere di la in PVT.

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Luigi
Fondatore
Il 9/3/2019 alle 20:45, Chiusolo Vincenzo ha scritto:

Questo fatto mi ricorda un hosting che ho mandato a quel paese tempo fa sempre per il documento, chi sono, me lo puoi scrivere di la in PVT.

Li abbiamo mandati definitivamente a quel paese ed ora siamo nello spazio nuovo.

 

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MaGiCa
Moderatore
1 ora fa, Luigi ha scritto:

Li abbiamo mandati definitivamente a quel paese ed ora siamo nello spazio nuovo.

 

Non è perchè sono di parte...ma in tutta la mia esistenza non ho mai trovato in nessun luogo da me frequentato, sia reale che virtuale, un maleducato cafone del genere! I clienti vanno trattati con dovuto rispetto se vuoi mantenerli.  🤬

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Chiusolo Vincenzo
Utente
Posted (edited)
7 ore fa, MaGiCa ha scritto:

Non è perchè sono di parte...ma in tutta la mia esistenza non ho mai trovato in nessun luogo da me frequentato, sia reale che virtuale, un maleducato cafone del genere! I clienti vanno trattati con dovuto rispetto se vuoi mantenerli.  🤬

Adesso come vi trovate con il nuovo hosting, mi sembra anche più veloce.😉😉

Edited by Chiusolo Vincenzo

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MaGiCa
Moderatore
1 minuto fa, Chiusolo Vincenzo ha scritto:

Adesso come ti trovi con il nuovo hosting, mi sembra anche più veloce.😉😉

Direi ottimo! Oggi pomeriggio ci sono stati un pò di problemini ma sono stati risolti. :clap:

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