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MaGiCa

Guild Wars (Inizio 06/8/2018)

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Divertito
MaGiCa
Moderatore

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Iniziamo oggi la nostra prima war insieme ai nuovi compagni di Gilda. In bocca al lupo Draghetti! :clap:

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Divertito
MaGiCa
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Rapporto sugli incidenti di GuildWars
1 giorno fa
 
Saluti Eroi, sono James Marr, produttore esecutivo di Legendary. Le partite di GuildWars di ieri hanno subito un problema tecnico che ha causato l'esclusione di alcuni giocatori dall'incontro. Ciò ha portato i giocatori colpiti ad avere attacchi 0/2, non comparendo nella lista dei difensori della propria squadra, e la squadra avversaria è stata accreditata con 5 uccisioni gratuite. Volevo spiegare quale sarà la nostra risposta a questo problema e spiegare come è successo. 

Dopo un'attenta revisione delle nostre opzioni, abbiamo deciso di disabilitare tutte le modifiche ai trofei dalla partita di oggi. Indipendentemente da quale gilda vince o perde, nessuna delle due gilde vedrà il suo conteggio trofeo salire o scendere alla fine di questa partita. Le partite di domani riprenderanno i normali cambi di trofeo. Infine, stiamo estendendo la durata di questa stagione di GuildWars di un giorno.

I singoli giocatori esclusi dalla partita di oggi dovrebbero scrivere al servizio clienti utilizzando il pulsante nella parte inferiore della schermata Store e invieremo loro i 2 medaglioni di guerra che avrebbero potuto guadagnare partecipando alla partita.

Questo problema si è verificato a causa di un bug di lunga data con il processo di matchmaking GuildWars associato a alcuni problemi di connettività transitori interni al nostro cluster di server. Quando il processo di matchmaking decide che due gilde devono essere abbinate, cosa che fa in base al loro attuale numero di trofei e ad un elenco di esclusione delle precedenti 3 gilde a cui sono state confrontate, il server deve caricare le informazioni su ciascun giocatore in modo che possano essere incluse nella partita. Per motivi di prestazioni, teniamo una cache delle informazioni limitate su ciascun giocatore che è rilevante per GuildWars. Facciamo questo tipo di memorizzazione nella cache in molti punti nei nostri server e normalmente, se i dati non sono disponibili nella cache, torniamo a caricare le loro informazioni dal database principale. Però,

Mettendo insieme tutti i pezzi, c'era un problema di connessione temporaneo tra il server che eseguiva il matchmaking e alcuni dei server di cache. Quando il matchmaking ha provato a caricare le informazioni sul giocatore da uno qualsiasi dei server cache interessati, quei giocatori sarebbero stati erroneamente contrassegnati come inattivi ed esclusi dalla partita. 

Riteniamo di aver identificato la causa principale del problema e implementeremo una correzione prima che inizi il prossimo round di matchmaking.

Sfortunatamente, non abbiamo ancora creato strumenti per permetterci di aggiungere i giocatori a una partita una volta avviata e costruendo questi strumenti impieghiamo più tempo di quello che rimane nelle partite di oggi. Inoltre, non siamo in grado di identificare in modo specifico i giocatori o le gilde interessate, quindi l'unica opzione equa disponibile è disabilitare tutte le modifiche ai trofei per la partita di oggi. Non lo facciamo alla leggera e apprezziamo la comprensione di tutti.
 
Traduzione spero corretta dal Forum Ufficiale di Legendary

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